Не знать свои права и не интересоваться Законами РФ – вот настоящее раздолье для недобросовестных «платных» клиник. Сразу заметим полностью платные они для тех, кто не читает новости и не обращается к юристам. Полис ОМС – право каждого гражданина обратиться за помощью даже в частные клиники и пройти лечение на бесплатной основе, конечно если у клиники будут свободные места для лечения вас в таком формате. Частная клиника может отказать, если она достигла лимита по пациентам в рамках обязательного мед.страхования.
Иногда можно заметить, что молодые представители «reception» в медицинской клиники просят вас оплатить прием врача заранее, то есть услугу вы еще не получили, а оплатить ее должны уже сейчас. Нравится такой подход?
Итак, обращаясь в клинику, вы подписываете договор об оказании медицинских услуг. В договора «находчивое» руководство клиники иногда включают помимо вашего согласия на медицинское вмешательство еще и условия о предоплате, с которыми вы соглашаетесь, подписывая договор. Роспотребнадзор назвал такие условия - ущемляющими права потребителя. Ст. 37 Закона о защите прав потребителя №2300-I, гласит нам о том, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнительном в полном объеме работу после ее принятия. Получается, не оплатив услугу полностью, вам не смогут отказать в ее выполнении, если только вы сами не дадите на это согласие. А что если вам попросту не понравится, прием врача? Причем под фразой «не понравится» – имеется ввиду некачественное оказание услуги, ведь случаи бывают разными. Как известно, в одном из клиник нашей страны пьяный врач покрутил задом перед пациенткой и попал на видео, став "героем" интернета.
Иногда можно заметить, что молодые представители «reception» в медицинской клиники просят вас оплатить прием врача заранее, то есть услугу вы еще не получили, а оплатить ее должны уже сейчас. Нравится такой подход?
Итак, обращаясь в клинику, вы подписываете договор об оказании медицинских услуг. В договора «находчивое» руководство клиники иногда включают помимо вашего согласия на медицинское вмешательство еще и условия о предоплате, с которыми вы соглашаетесь, подписывая договор. Роспотребнадзор назвал такие условия - ущемляющими права потребителя. Ст. 37 Закона о защите прав потребителя №2300-I, гласит нам о том, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнительном в полном объеме работу после ее принятия. Получается, не оплатив услугу полностью, вам не смогут отказать в ее выполнении, если только вы сами не дадите на это согласие. А что если вам попросту не понравится, прием врача? Причем под фразой «не понравится» – имеется ввиду некачественное оказание услуги, ведь случаи бывают разными. Как известно, в одном из клиник нашей страны пьяный врач покрутил задом перед пациенткой и попал на видео, став "героем" интернета.
Если вы замечаете в договоре фразу: Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты до получения услуги путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя» - разворачивайтесь и уходите оттуда, не забыв пообещать написать жалобу в Роспотребнадзор (сфотографируйте предложенный экземпляр договора).
Касаемо сдачи анализов. Если вы сдали анализы на платной основе у вас автоматически появляется большое количество прав:
Если анализы не были готовы в тот срок, в который было указанно в договоре:
Для выполнения вышеуказанных пунктов, вы должны направить претензию в адрес Исполнителя.
Составлять ее необходимо в двух экземплярах, на одном из них, который остается у вас - должна стоять отметка о получении первого экземпляра адресатом.
Ссылаться необходимо на Приказ Министерства здравоохранения РФ от 18 мая 2021 года № 464н «Об утверждении правил проведения лабораторных исследований», действует который до 1 сентября 2027 года, а именно на пункт 18 «сроки проведения лабораторных исследований».
«Сроки проведения, которых не должны превышать срок установленные в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, или соответствовать срокам определённых договорами между медицинской организации и заказчиком».
Если анализы не были готовы в тот срок, в который было указанно в договоре:
- Вы вправе назначить новый срок их исполнения.
- Поручить данное оказание услуг другому исполнителю за разумную цену, либо выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных вами расходов. Например, вам срочно требуется результат анализов для похода к врачу в конкурентную дату, исполнитель не справился в установленный срок, вы вправе сдать анализы в другой клинике, а с прежнего исполнителя потребовать возмещения расходов.
- Потребовать уменьшить первоначальную цену за услугу.
- Отказаться от исполнения договора об оказании услуг, если деньг были уже внесены – потребовать возмещения.
Для выполнения вышеуказанных пунктов, вы должны направить претензию в адрес Исполнителя.
Составлять ее необходимо в двух экземплярах, на одном из них, который остается у вас - должна стоять отметка о получении первого экземпляра адресатом.
Ссылаться необходимо на Приказ Министерства здравоохранения РФ от 18 мая 2021 года № 464н «Об утверждении правил проведения лабораторных исследований», действует который до 1 сентября 2027 года, а именно на пункт 18 «сроки проведения лабораторных исследований».
«Сроки проведения, которых не должны превышать срок установленные в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, или соответствовать срокам определённых договорами между медицинской организации и заказчиком».
«Цель медицины уже не здоровье, а расширение системы здравоохранения».
Герхард Кохер
